Devoluciones. Nuestra política de devoluciones es de 15 días. Sí han pasado 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un intercambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaque original. 

Las tarjetas de regalo no se devuelven.

Para completar su devolución, requerimos el recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

Reembolsos. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Artículos en descuentos. Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar ni cambiar.

Intercambios. Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@jennypolanco.com.do y envíe su artículo a: Jenny Polanco Boutique C / Federico Geraldino esq. Porfirio Herrera, 10148 Santo Domingo, República Dominicana.

Regalos. Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Envíos. Para devolver su producto, debe enviarlo a: C / Ludovino Fernández No. 9, Urbanización Fernandez, 10129 Santo Domingo, República Dominicana

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Para devoluciones internacionales, debe enviarlo a: Jenny Polanco CE564,  8550 NW 17 TH ST. SUITE 110-A,  DORAL.FL.33126